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Entrevista a Xavier Castillo y Alex Bañón - Franquiciados MBE Barcelona

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Inversión Canon de entrada Royalty Canon publicidad Contrato Local Población Financiación Creación Franquicias
45.000 €   -- 24.000 € Royalty 6% y canon publicidad (2,5% + 1,5%) -- 7 años
Prorrogable
50 m² 15.000 hab. 1980 240 España
1 600 extranjero
Xavier Castillo y Alex Bañón
Franquiciados MBE Barcelona
Lunes, 16 Abril, 2018

La conectividad con nuestros clientes es una de las actividades más importantes que realizamos desde Mail Boxes Etc.

¿Por qué decidisteis entrar en la Red MBE?

X.C.: En 2013, en medio de una crisis brutal, me pareció una buena oportunidad poner en marcha un negocio bajo un paraguas que ofrecía buena cobertura ante la tormenta desatada. La ubicación donde se podía hacer la apertura, si bien no era el primero que habíamos pensado, también ayudó a tomar la decisión.

A.B.: Siempre he sido emprendedor, tenía una empresa propia de maquinaria industrial. En el 2013 decidí que quería cambiar de  actividad  estuve pensando que salida podría tener, y después de estudiar varias opciones, me decidí por Mail Boxes Etc por su independencia.

¿Cuál eran sus ocupaciones anteriores?       

X.C.: Como Jefe de ventas de una empresa de comercialización de máquinas recreativas.

A.B.: Técnico electrónico de maquinaria industrial con empresa propia y de ámbito europeo.

¿Entre las diversas actividades de MBE cuál creéis que es la más importante, y cuál la más afín a vuestra actitud?

X.C.: La más importante, la atención al cliente y el servicio postventa.

Las más afines, las que tienen que ver con la comercialización de los servicios que ofrecemos.

A.B.: La conectividad con nuestros clientes. Soy de la escuela en la que la amabilidad y el buen servicio van siempre por delante.

¿Qué objetivos tenéis intención de lograr este año?

X.C.: Mejorar la rentabilidad media por cliente y aumentar la base de clientes.

A.B.: Además de consolidar los clientes que tenemos en estos momentos.

¿Qué consejos les daríais a aquellos que piensan en Emprender?

X.C.: Que confíen en ellos mismos, que la resiliencia es fundamental.

A.B.: Aunque todos los trabajos tienen sus dificultades, ir armados con optimismo y positividad consigue que disfrutes con tu trabajo. Imprescindible para conciliar vida laboral y personal.